お知らせ
Announcement
2024.10.15
中国ドラマ「蒼蘭訣～エターナル・ラブ～」DVD-BOX1 字幕不備に関するお詫び
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
この度、2024年2月2日に発売致しました「蒼蘭訣～エターナル・ラブ～」DVD-BOX1において、本編内に字幕の不備がございました。ご購入・ご利用いただいたお客様には深くお詫び申し上げます。本商品をご購入のお客様には、良品との交換対応をさせていただきますので、下記をご確認いただけますと幸いです。
記
【対象商品】
（セル商品）
発売日：2024年2月2日
タイトル：「蒼蘭訣～エターナル・ラブ～」DVD-BOX1／DISC2
品番：TCED-7234
POS：4571519923303
【不備内容】
本編第3話の約33分38秒の箇所にて、本来表示されるべきでない字幕「玄虚の境」が表示されている。
【対応方法】
セル商品「蒼蘭訣～エターナル・ラブ～」DVD-BOX1をご購入いただいたお客様には、＜DISC2＞を良品と交換させていただきます。
交換をご希望のお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記の交換対応窓口宛に、＜DISC2のみ＞を着払いにてご発送ください。その際、【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を記載したメモを同封いただきますよう、お願い申し上げます。
【交換対応窓口／発送先】
株式会社アシスト 「蒼蘭訣」DVD交換窓口 宛
〒144-0034
東京都大田区西糀谷4-16-7
電話番号：03-3741-5597（営業時間：平日10:00～17:00／土日祝除く）
メールアドレス：as-customer@assist-corp.com
※11月頃より良品ディスクを順次発送致します。
※2025年3月31日到着分まで交換対応させていただきます。
※ご提供いただいた個人情報は、厳重に管理のうえ、良品発送作業のみに利用し、他の目的で利用することはございません。
この度はお客様各位に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、品質管理体制を強化し再発防止に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
以 上
2024年10月15日
「蒼蘭訣～エターナル・ラブ～」パートナーズ
2024.10.8
「不適切にもほどがある！」盤面表記誤植に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
この度、2024年8月28日（水）に発売の下記商品に関しまして、盤面表記の一部に誤植がございました。
本商品をお買い上げいただきましたお客様へ深くお詫び申し上げます。
つきましては、良品との交換対応をさせていただきます。
大変お手数をお掛けいたしますが、下記をご確認ください。
記
【対象商品】
■「不適切にもほどがある！ Blu-ray BOX」
商品番号：TCBD-1579 JAN：4571519925925
※「不適切にもほどがある！ DVD-BOX」（TCED-7441）に誤植はございません。
【該当箇所】
●Blu-ray Disc.2 レーベル面
誤）第4話 第5話 第6話
正）第4話 第5話 第6話 第7話
●Blu-ray Disc.3 レーベル面
誤）第7話 第8話 第9話 第10話
正）第8話 第9話 第10話
【交換方法】
Blu-ray Disc.2およびDisc.3の交換対応をさせていただきます。交換をご希望の方は、下記交換申請フォームにアクセスして、必要事項をご入力の上お申し込みください。
＜交換申請フォーム＞
https://inquiriesform.jp/futekisetsunimohodogaaru-koukan
交換対応期間は2025年3月31日（月）不良Disc到着分までとさせていただきます。
良品は、2024年10月21日（月）以降に順次発送いたします。
本件に関するお問い合わせにつきましては、下記の交換窓口お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■「不適切にもほどがある！」ディスク交換窓口
営業時間：10:00～17:00（土日祝日除く）
https://inquiriesform.jp/futekisetsunimohodogaaru-contact
上記アドレスまでメールにて、必ず以下情報と共にご連絡下さい。
ご購入いただいた皆さまには多大なるご迷惑とご面倒をお掛けしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制の更なる強化に努め、より一層ご満足いただける製品を作るべく努力していく所存です。今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
以 上
発売元：TBS 発売協力：TBSグロウディア
販売元：TCエンタテインメント株式会社